Téléphonie d’entreprise responsable : le reconditionné comme levier RSE

La téléphonie mobile est un angle mort de beaucoup de démarches RSE. On mesure l’énergie des bureaux, on rationalise les déplacements, mais la flotte de smartphones passe souvent sous le radar. C’est dommage, car c’est l’un des postes où une décision simple produit un effet mesurable : choisir le reconditionné plutôt que le neuf.

Cet article explique pourquoi le smartphone reconditionné, surtout en location, est un levier RSE concret et documenté, et comment il pèse sur l’empreinte carbone d’une entreprise comme sur son évaluation extra-financière.

Pourquoi le neuf pèse si lourd

L’essentiel de l’empreinte carbone d’un smartphone ne vient pas de son utilisation, mais de sa fabrication : extraction des métaux, production des composants, assemblage, transport. Une fois l’appareil produit, le mal est fait. Prolonger sa vie ou lui en donner une seconde évite précisément de refaire tout ce parcours pour un appareil neuf.

L’ADEME chiffre l’ordre de grandeur : opter pour un produit de seconde main permet de réduire son empreinte carbone d’environ 87% sur le climat (et de 77 à 91% selon l’indicateur retenu). Autrement dit, l’essentiel de l’impact se joue au moment de choisir entre un neuf et un reconditionné, avant même la première utilisation.

Diviser par deux l’empreinte carbone d’une flotte

Appliqué à une flotte mobile d’entreprise, cet effet est loin d’être théorique. Nous avons mandaté en 2023 le cabinet externe Take Air pour mesurer l’impact réel de notre modèle. Résultat validé : la location de smartphones reconditionnés divise par deux l’empreinte carbone d’une flotte mobile par rapport à un équipement neuf.

Ce chiffre est important parce qu’il est vérifié par un tiers, pas auto-déclaré. Sur un sujet où les affirmations environnementales approximatives sont fréquentes, une mesure externe change la nature de l’argument : elle est utilisable dans un reporting, opposable, défendable.

Sources : ADEME (impact environnemental du réemploi des smartphones) ; étude Take Air 2023 réalisée pour LeasePhone (mesure de l’empreinte carbone d’une flotte reconditionnée).

La location prolonge la logique d’économie circulaire

Le reconditionné réduit l’empreinte d’un appareil. La location, elle, garantit que la boucle se referme. Un smartphone acheté puis oublié dans un tiroir en fin de vie ne profite à personne. Un smartphone loué revient chez le reconditionneur, où il est remis en état pour une deuxième, parfois une troisième vie.

L’image la plus juste est celle d’une voiture bien entretenue. Avec des révisions successives, elle roule plus longtemps et évite qu’on en fabrique une autre pour la remplacer. C’est exactement le principe appliqué aux smartphones : entretenir et faire circuler plutôt que produire et jeter. Le modèle locatif institutionnalise cette circulation, là où l’achat la laisse au hasard.

Un levier concret pour votre évaluation EcoVadis

Pour les entreprises évaluées sur leur performance extra-financière, le choix de la téléphonie a un effet direct. Une grande partie des émissions d’une organisation se situe sur le scope 3, celui des achats et de la chaîne de valeur. Équiper ses équipes en appareils reconditionnés plutôt que neufs agit précisément sur ce scope 3.

Concrètement, louer des produits reconditionnés contribue à améliorer la note d’une entreprise sur ce type d’évaluation, en documentant une démarche d’achat responsable et d’économie circulaire. La flotte mobile cesse d’être un angle mort pour devenir une ligne positive du bilan.

Une entreprise de l’économie sociale et solidaire

Notre engagement ne se limite pas au produit. LeasePhone est une entreprise commerciale de l’économie sociale et solidaire, une ESS par la nature même de son activité de reconditionneur, et membre de la CRESS.

Cette appartenance n’est pas qu’une étiquette. L’an dernier, nous avons été sélectionnés pour participer à l’accélérateur ESS de HEC Paris, aux côtés de huit autres entreprises de l’économie sociale et solidaire. Le programme, structuré autour de six sessions de formation de deux jours sur des thématiques variées de la vie de l’entreprise, avait une ambition claire : nous aider à changer d’échelle. Choisir LeasePhone, c’est donc travailler avec un acteur dont le modèle économique et la démarche vont dans le même sens que l’objet du contrat.

Deux exemples concrets illustrent cette démarche : un organisme de sécurité sociale et une entreprise à impact de l’économie circulaire, tous deux équipés en appareils reconditionnés.

Prolonger la démarche jusqu’à la fin de vie des appareils

La question du devenir des appareils en toute fin de cycle fait partie de notre réflexion. Nous nous sommes rapprochés d’associations dans l’objectif de donner, à terme, les appareils qui reviendront de location une fois leur vie commerciale terminée. Cette démarche est en cours de construction : l’idée est de prolonger la logique circulaire jusqu’au bout, en orientant les appareils vers un usage solidaire plutôt que vers le rebut.

Questions fréquentes sur la téléphonie d’entreprise responsable

Un smartphone reconditionné est-il vraiment plus écologique qu’un neuf ?

Oui, et l’écart est mesurable. L’essentiel de l’empreinte d’un smartphone provient de sa fabrication, environ les trois quarts de l’impact. Selon l’ADEME, choisir le réemploi réduit l’empreinte d’environ 87 % sur le climat (de 77 à 91 % selon l’indicateur), puisqu’on évite de refaire tout ce parcours de production.

De combien la location de reconditionnés réduit-elle l’empreinte d’une flotte ?

Une mesure réalisée en 2023 par le cabinet externe Take Air sur notre modèle conclut que la location de smartphones reconditionnés divise par deux l’empreinte carbone d’une flotte sur 24 mois, et par trois sur 36 mois, par rapport à un équipement neuf. Le chiffre est vérifié par un tiers, donc utilisable dans un reporting.

En quoi cela aide-t-il notre bilan carbone ou notre note EcoVadis ?

Les achats et la chaîne de valeur relèvent du scope 3, souvent la plus grosse part des émissions d’une organisation. Équiper ses équipes en appareils reconditionnés plutôt que neufs agit directement sur ce poste et se documente, ce qui alimente une évaluation extra-financière de type EcoVadis.

Que deviennent les appareils en fin de contrat ?

Ils reviennent à LeasePhone une fois le cycle commercial terminé et sont remis en circulation plutôt que jetés. La logique d’économie circulaire est prolongée jusqu’au bout : l’appareil peut connaître une seconde, parfois une troisième vie.

Le fait que LeasePhone soit une ESS change-t-il quelque chose concrètement ?

LeasePhone est une entreprise commerciale de l’économie sociale et solidaire, membre de la CRESS PACA. Ce statut engage l’entreprise au-delà du produit : la démarche de réemploi n’est pas un argument opportuniste mais découle de l’activité même. Choisir un prestataire ESS, c’est travailler avec un acteur dont l’économie circulaire fait partie du métier.

Faire de sa flotte mobile un atout RSE

La téléphonie d’entreprise n’a pas à être un poste subi. Bien pensée, elle devient un levier RSE mesurable : empreinte carbone divisée par deux, réduction d’environ 87% sur le climat selon l’ADEME, contribution au scope 3, économie circulaire réelle grâce à la location. Le tout porté par une entreprise de l’ESS dont c’est le métier.

Pour approfondir notre modèle et notre positionnement, découvrez les exclusivités LeasePhone et notre engagement en tant qu’entreprise sociale et solidaire. La location, en prolongeant la vie des appareils, est aussi un choix économique : nous comparons les deux approches dans notre guide louer ou acheter les smartphones de son entreprise. Pour équiper vos équipes en reconditionné, demandez un devis adapté à la taille de votre parc.